Qualitätssicherung

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Die Qualitätssicherung beschreibt diverse organisatorische und technische Methoden zur Ermittlung festgelegter Qualitätsanforderungen. Der Bereich, der sich mit der Qualitätssicherung befasst, ist das Qualitätsmanagement. Dieses hat zur Aufgabe, die Qualität der Produkte und Dienstleistungen zu prüfen und aufrecht zu erhalten. Qualitätssicherung ist notwendig, um dem Kunden auch die Qualität des Produkts darzulegen, die er sich erhofft und die das Unternehmen auch erreichen möchte. Qualitätssicherung ist in verschiedenen Bereichen der Wirtschaft vertreten, unter anderem in der Produktion, aber auch im Dienstleistungssektor beispielsweise in der vertragsärztlichen Versorgung. In diesem Fall erfolgt eine Stichprobenkontrolle durch die Kassenärztliche Vereinigung, welche die Leistungen des Vertragsarztes überprüft.

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